Q2：編程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力，除了像普通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那樣需要重視教學(xué)、招生、服務(wù)，有沒(méi)有可能在技術(shù)上發(fā)展出獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

A：你問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題不光是針對(duì)少兒編程這個(gè)品類(lèi)，對(duì)所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是存在的。因?yàn)樵谶@里面有幾個(gè)核心指向：第一、技術(shù)能夠做什么？第二、技術(shù)能夠做到什么樣的程度？我們可以把技術(shù)能夠做的事情稍微整理一下。一切的本質(zhì)都是效率，技術(shù)是為了提升效率，然后商業(yè)里面，誰(shuí)的效率高，誰(shuí)就能贏。

實(shí)際上，在教育行業(yè)的應(yīng)用中，技術(shù)可以用在三個(gè)方面：第一、技術(shù)可以提升運(yùn)營(yíng)效率。即便是很大的公司，有的內(nèi)部信息化、數(shù)據(jù)報(bào)表也做得不好。使用好的管理軟件，可以大幅提升運(yùn)營(yíng)效率。第二、提升教學(xué)效率，你需要很清晰地描繪孩子的狀態(tài)，他知道什么，他不知道什么。第三、技術(shù)可以運(yùn)用到整個(gè)教學(xué)服務(wù)支撐系統(tǒng)，作為一個(gè)更大的系統(tǒng)去支撐教學(xué)、教務(wù)、管理。這都是技術(shù)能夠做的。不僅是針對(duì)少兒編程領(lǐng)域，對(duì)于其他品類(lèi)同樣適用。

今年上半年，我南下了一次，去看各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最近都在干什么。發(fā)現(xiàn)很多公司連最基礎(chǔ)的內(nèi)部信息化都沒(méi)做好，這種情況下它的運(yùn)營(yíng)效率是提不上去的。所以，這件事情會(huì)變得極具諷刺意味——我們每個(gè)人都對(duì)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能這些詞耳熟能詳，甚至指手畫(huà)腳，但在實(shí)際工作中根本沒(méi)有用起來(lái)。所以大家可以看看一家公司（技術(shù)運(yùn)用方面）做得怎么樣，先看管理的，再看教學(xué)。