廈門iEnglish客服，ixm006

在學(xué)習(xí)iEnglish的過程中，你都遇到過哪些問題呢？是不是每一次都需要咨詢?nèi)斯た头�？以后不用這么麻煩啦~

iEnglish客服系統(tǒng)2.0版上線了，不僅將關(guān)于小i的高頻問題進(jìn)行歸類展示，并且能實(shí)時(shí)看到瀏覽量最高的問題，帶給你更專業(yè)和高效的客服體驗(yàn)！

一、如何進(jìn)入客服系統(tǒng)呢？

1、打開“iEnglish家長圈”微信公眾號(hào)；

2、點(diǎn)擊下方菜單欄“伴讀”，登錄iEnglish賬號(hào)；

3、點(diǎn)擊右下方的“客服”按鈕，即可進(jìn)入客服系統(tǒng)查看問題和解答；

4、可點(diǎn)擊右上角的搜索按鈕進(jìn)入搜索頁面，輸入感興趣的問題關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊搜索即可。

“閱讀贏”需使用iEnglish賬號(hào)和密碼登錄，登錄后填寫基本信息和興趣選擇。

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二、常見問題及分類有哪些呢？

1、學(xué)習(xí)方法

(1) 掌握外語的秘密

(2) 英語學(xué)習(xí)的“迷思”

(3) 英語“牛”孩背后成功的秘密

(4) 讓我們一起攻克英語學(xué)習(xí)難題

2、新手上路

(1) 如何進(jìn)行功力值測(cè)試？

(2) 怎么進(jìn)行搶金幣小游戲？

(3) 如何使用圖片尋寶？

(4) 如何使用i配音功能？

3、賬號(hào)問題

(1) 多個(gè)孩子，如何切換賬號(hào)使用？

(2) 家長圈密碼忘記怎么辦？

4、Pad相關(guān)

(1) i3/i4插卡方法

(2) 如何購買配件和裸機(jī)？

5、活動(dòng)相關(guān)

(1) 抽獎(jiǎng)后禮品什么時(shí)候能收到？

(2) 已經(jīng)過了抽獎(jiǎng)時(shí)間，如何獲取獎(jiǎng)品？

6、其他問題

(1) 家長如何上傳教材？

(2) 家長如何開啟或關(guān)閉成長空間？

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