現(xiàn)如今，許多傳統(tǒng)水果店都面臨著不少挑戰(zhàn)。

守株待兔成了很多門店的狀態(tài)，門店的租金人工壓力，水果的損耗，大型超市對市場的擠壓，都成了他們要面對的問題。

但是，懂得運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段的門店，卻可以通過社群運(yùn)營的模式，順利將營業(yè)額提高10倍。

今天小鮮女要分享一個從傳統(tǒng)水果店到通過搭建“精準(zhǔn)”社群，銷售額從2萬提升到30萬的案例。

那么，首先我們來理解一下，什么是社群。

簡單來說，社群是基于互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系，聚集一批具有相近價值觀和目標(biāo)的人，打造一個利益共同體。

那么，社群到底該怎么經(jīng)營呢？下面我們通過案例來剖析：

01

建立準(zhǔn)客戶社群

一個普通的水果店，月流水2萬，顧客主要是附近小區(qū)居民，周邊有4家門店，為了拉客戶，不斷的發(fā)傳單，搞活動。最終水果送出去不少，業(yè)績卻不見提升。

于是轉(zhuǎn)變思路，用社群方式圈住客戶，首先建立一個微信群，每一個進(jìn)店買水果的顧客都加微信，并拉進(jìn)群。

進(jìn)群的話術(shù)是：您好，歡迎您進(jìn)入水果店VIP專屬微信群，入群的人員，都可以享受8.8折優(yōu)惠，新鮮到貨的水果會第一時間通知。本店老板具有20多年各類水果種植經(jīng)驗，會定期分享水果挑選食用和搭配的小知識。

這一步建群，會吸引兩類精準(zhǔn)客戶，第一類是被折扣吸引的客戶，另外一類就是被水果知識吸引的客戶。這兩類都會對今后的銷售工作起到很大的幫助。

02

 群內(nèi)互動運(yùn)營

客戶進(jìn)群后，互動的活動是并不可少的，不然最后就會被變成不活躍的僵尸群。所以不定時的，我們可以在群里發(fā)3~5個1元的群紅包，并@全體成員，告知每增加10個成員，發(fā)放1個大紅包，這樣可以有效刺激顧客幫你拉客戶進(jìn)群。

然后，除了紅包的刺激外，還可以挑選1-2種水果，在10-20斤內(nèi)，在群里發(fā)起秒殺價活動。同時也可以挑選一款時令水果進(jìn)行“拼團(tuán)”試水。并采用群內(nèi)接龍的方式，進(jìn)行大概5-7次拼團(tuán)活動即可。

03

 打造群主IP形象

人們之所以追隨IP，是因為IP人物帶給了粉絲價值，有價值的IP，自然會和群員粉絲形成粘性。因此群主應(yīng)該在群里分享一些有價值的內(nèi)容，比如各類水果知識：水果怎么挑選？各類水果有什么功效？水果的生產(chǎn)過程和種類等。

在群里，可以經(jīng)常和群友聊天，回答并解決群友一些問題。甚至在精神生活上和群友打成一片，將群友轉(zhuǎn)化成忠實(shí)粉絲。

04

 轉(zhuǎn)換社區(qū)合伙人

運(yùn)營了一段時間的群，一定會培養(yǎng)不少活躍的客戶，這個時候，我們就可以將這部分活躍的客戶，單獨(dú)拎出來溝通，并將他們轉(zhuǎn)換成合伙人。

社區(qū)合伙人可以享受超低價購買水果，推薦他人購買水果還可以享受高額提成獎勵。初期的合伙人數(shù)量控制在10-20個，然后給合伙人傳授社群運(yùn)營方案，通過合伙人進(jìn)行社群裂變。

群主每天把分銷的水果品種和開團(tuán)水果品種和數(shù)量在合伙人社群內(nèi)發(fā)布，并讓合伙人在各自團(tuán)購群和朋友圈發(fā)布。經(jīng)過3個月的精細(xì)化社群運(yùn)營，水果店就能由原來的一個弱關(guān)系的水果微信群發(fā)展到1個強(qiáng)關(guān)系合伙人社群+30個水果團(tuán)購群。

水果店也由原來的等客上門，變成了主動營銷。每次群內(nèi)發(fā)布的團(tuán)購活動都能引來上百個訂單，從1天700不到的營業(yè)額發(fā)展到1天1萬的營業(yè)額，合伙人也還在不斷發(fā)展中，每個小區(qū)都有3-5個合伙人，100個團(tuán)購社群也不成問題。

這就是社群的力量，1個人賣水果，效果一定是比不過10個人，100個人的，這個社群模式，可以說是三方共贏：群主得了利益，合伙人得了利益，團(tuán)購群員也得了利益。

當(dāng)然，這個模式，除了水果生意，還能應(yīng)用在各行各業(yè)中，就看你怎么開動腦筋結(jié)合實(shí)際了。

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