本報福州訊 （記者張）9月30日起，福廈動車將可網(wǎng)上購票，購票網(wǎng)址是www.12306.cn。記者昨日從南昌鐵路局獲悉，全國鐵路本月底將全部實現(xiàn)網(wǎng)上購票，福廈動車、溫福動車按計劃是第三批。與此同時，鐵路部門還將從本月25日起降低火車票退票費。

　　目前，鐵路網(wǎng)上購票已經(jīng)在京津、京滬高鐵率先試點。按照鐵道部統(tǒng)一部署，本月底所有動車組列車都可以實現(xiàn)網(wǎng)上購票，具體分三批（詳見下圖）。

　　按計劃，福廈高鐵和溫福鐵路動車組應該在第三批也就是本月底實現(xiàn)網(wǎng)上購票。屆時，旅客不僅可以憑4種有效證件直接從網(wǎng)上購買車票，而且憑二代居民身份證購票的旅客還可以享受到直接“刷證”進站乘車的便利服務。

　　旅客網(wǎng)上購票的流程是：先登錄中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站(www.12306.com)完成注冊；注冊后，根據(jù)提示即可在中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站上完成車票購買業(yè)務；網(wǎng)絡(luò)購票時，應當準確提供乘車人的有效身份證件信息；憑二代居民身份證購票的旅客可直接刷證進站。這些證件包括：中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照共4種。

　　同時，自9月25日起，旅客火車票退票費標準也將下調(diào)。新的退票費規(guī)定：開車前，退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調(diào)為按5%計收，退票費最低按2元計收。以泉州到福州的動車票51元為例，以往退票費需要收10元，調(diào)整后旅客只需要支付3元的退票費即可。

　　網(wǎng)絡(luò)購票細則出爐具體時間未定

　　隨后記者查詢中國鐵路客服網(wǎng)站http://www.12306.cn/mormhweb/，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站首要位置已經(jīng)張貼出網(wǎng)絡(luò)購票的相關(guān)細則。購票人可以在12306網(wǎng)站購買京滬高速和京津城際鐵路“G”、“C”、“D”字頭列車的全價票、兒童票、學生票、傷殘軍人(警察)優(yōu)待票。在12306網(wǎng)站，購買鐵路電子客票以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網(wǎng)站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽按照購票、退票處理。在12306網(wǎng)站購買鐵路電子客票時，應當準確提供乘車人的有效身份證件信息。

　　12306網(wǎng)站購票可使用的有效身份證件：

　　(1)中華人民共和國居民身份證。

　　(2)港澳居民來往內(nèi)地通行證。

　　(3)臺灣居民來往大陸通行證。

　　(4)護照。在12306網(wǎng)站購票后，可憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理換票、改簽、退票等手續(xù)；鐵路客票代售點受理二代居民身份證換票，但鐵路局授權(quán)可受理其他有效身份證件的鐵路客票代售點除外。在12306網(wǎng)站購票應當在車票預售期內(nèi)且不晚于開車前2小時，并完成網(wǎng)上支付。網(wǎng)絡(luò)購票如何改簽和退票？記者發(fā)稿前向上海鐵路局求證網(wǎng)絡(luò)購票信息，相關(guān)人員表示，官方微博發(fā)布的消息基本屬實，只是網(wǎng)絡(luò)購票通道具體何時開通還未定。

　　網(wǎng)絡(luò)購票如果要改簽或者退票改辦理哪些手續(xù)呢？

　　今天公布的暫行細則也作了相關(guān)規(guī)定。第一條鐵路電子客票可以在12306網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應當在開車前至車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

　　以下情形，按下列規(guī)定辦理：

　　(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在換票地車站或票面發(fā)站辦理。

　　(2)持二代居民身份證已經(jīng)辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。

　　(3)持二代居民身份證乘車，因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。在12306網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應當不晚于車票發(fā)站開車前2小時。另外，杭州網(wǎng)也再次提醒廣大市民旅客，鐵路客服官方網(wǎng)站網(wǎng)址為http://www.12306.cn/mormhweb/，后綴為“cn”。