尊敬的家長(zhǎng)朋友們：

7月24日，中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙減”政策），對(duì)學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范管理。受此政策及疫情影響，我區(qū)多家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)停倒閉。為嚴(yán)格落實(shí)“雙減”政策，有效預(yù)防“退費(fèi)難”“卷錢(qián)逃跑”等問(wèn)題，思明區(qū)教育局就校外培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)溫馨提醒如下：

一看證照

家長(zhǎng)在選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，注意看清培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有辦學(xué)許可證，辦學(xué)許可證是否在有效期內(nèi)，登記辦學(xué)地址和實(shí)際辦學(xué)場(chǎng)所是否一致，培訓(xùn)教師是否有教師資格證等相關(guān)資質(zhì)證明，也要注意查看授課地點(diǎn)的地理位置、疫情防控措施等，以便報(bào)名后孩子能安全安心上課。

二看時(shí)間

根據(jù)“雙減”政策規(guī)定，不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織義務(wù)教育階段學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)。學(xué)生確有意愿參加校外學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)的，不要報(bào)名雙休日、節(jié)假日、寒暑假期間的課程。如已經(jīng)繳納上述時(shí)間段的費(fèi)用，可與機(jī)構(gòu)協(xié)商退費(fèi)，也可以轉(zhuǎn)為非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)課程等。

三看收費(fèi)

有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往會(huì)提出預(yù)交額外費(fèi)用贈(zèng)送課時(shí)、超低價(jià)等促銷(xiāo)行為，一旦負(fù)責(zé)人跑路，面臨前期繳納費(fèi)用無(wú)法退回，學(xué)生也無(wú)法繼續(xù)上課，從而引發(fā)退費(fèi)消費(fèi)糾紛。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)三個(gè)月的費(fèi)用。報(bào)名時(shí)，要根據(jù)孩子的個(gè)性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)狀況，選擇培訓(xùn)項(xiàng)目，并保持理性，不被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠承諾誘導(dǎo)，一次性支付大額費(fèi)用，對(duì)于大額分期付款，尤其要注意甄別是分期付款還是金融貸款，避免陷入機(jī)構(gòu)的貸款圈套。

四看合同

報(bào)名時(shí)，家長(zhǎng)要提高維權(quán)意識(shí)，對(duì)照教育部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》，明確合同中的師資、課程設(shè)置、收費(fèi)、退費(fèi)、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式等事項(xiàng)。要妥善保管合同和合法票據(jù)，以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告宣傳資料，以便發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)更好維權(quán)。

小貼士

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的法定維權(quán)途徑包括與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商和解、請(qǐng)求消保委或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門(mén)投訴、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁以及向人民法院提起訴訟。

思明區(qū)教育局
2021年8月23日