惠民大叔個人號 留存率、觸達(dá)率最高的載體
我們之所以把所有的流量都導(dǎo)向:微信個人號,作為流量的中轉(zhuǎn)站。是因?yàn)槟壳胺⻊?wù)號的全網(wǎng)平均打開率在10%以下,訂閱號在2%以下,但個人號朋友圈的打開率在80%以上。
這也是為什么今年微信私域流量(狹義:微信個人號)大火的原因:微信個人號是所有互聯(lián)網(wǎng)載體中,老客戶留存率和信息多次免費(fèi)觸達(dá)率最高的載體。
流量匯聚之后,個人號的“人設(shè)”運(yùn)營成功與否,決定了給其他業(yè)務(wù)導(dǎo)流效果的好壞。
以我們?yōu)槔覀兊膫人號需要給人的印象是:“微信生態(tài)的運(yùn)營高手”人設(shè);那朋友圈所發(fā)布的內(nèi)容大概由干貨文章、行業(yè)觀點(diǎn)、生活工作瑣事、個人/公司成績等6個維度來支撐人設(shè)打造。
考核的指標(biāo)主要是2個:朋友圈內(nèi)容的點(diǎn)贊評論數(shù)、好友回評率(你主動評論好友的朋友圈,Ta的回復(fù)率),另外一個輔助指標(biāo)是朋友圈宣傳:知識星球的付費(fèi)人數(shù)、用帶貨能力來側(cè)面驗(yàn)證用戶對個人號的信任度。
例如:每天必發(fā)覺得很好的干貨文章,持續(xù)給用戶創(chuàng)造在你的朋友圈有收獲感;針對行業(yè)發(fā)生的熱點(diǎn)(例如微信封禁外鏈)發(fā)表自己的專業(yè)建議;穿插著真人在生活/工作中的有趣的瑣事,用戶喜歡跟真人交朋友,而不是機(jī)器人小號;個人參加行業(yè)峰會演講的現(xiàn)場照片;公司和知名公司達(dá)成合作等信息提升專業(yè)度。
通過多維度的信息呈現(xiàn),在塑造你“專家人設(shè)”的同時,持續(xù)給用戶創(chuàng)造價值、輸出你的價值觀,讓客戶從“知道你”→到“信任你”→再到“尊敬你”→最后一直“追隨你”。
而不是朋友圈平時沉默不語,業(yè)務(wù)需要推廣時直接發(fā)硬廣:XX客戶成交了的截圖,限時秒殺團(tuán)購的鏈接。
我們之前測試:“朋友圈運(yùn)營得好”的個人號宣傳付費(fèi)課程的轉(zhuǎn)化率比“朋友圈沒運(yùn)營”的號高15倍。
試想如果你的“人設(shè)”是老師/專家:那你給用戶提的每一個解決方案,他都會迫不及待想馬上使用;如果你的“人設(shè)”是銷售:你說的每一句話、對方都會考慮需要付多少錢。
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